Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Bei Allen Boxers legen wir Wert darauf, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch, um Ihre Rechte und die Schritte für Rückgaben oder Umtausch zu verstehen.
1. Rückgabe- und Umtauschberechtigung
- Zeitrahmen : Sie können innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt Ihres Produkts eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
- Zustand der Artikel : Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung.
2. Kostenlose Rücksendungen und Umtausch
Wir bieten allen Kunden kostenlose Rücksendungen und Umtausche an. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Versand oder die Bearbeitung von Rücksendungen und Umtauschen an.
3. So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie uns : Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eine E-Mail an sac@theallenboxers.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung an, warum Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten.
- Rückversand : Für die Rücksendung des Artikels stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung. Drucken Sie das Etikett einfach aus, befestigen Sie es am Paket und geben Sie es am angegebenen Versandort ab.
4. Rückerstattungsprozess
- Rückerstattungen : Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bestätigt haben, dass er sich in seinem Originalzustand befindet, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Umtausch : Wenn Sie einen Umtausch wünschen, bearbeiten und versenden wir den neuen Artikel, sobald wir das Originalprodukt erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn der Umtausch bearbeitet wurde.
5. Nicht erstattungsfähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Geöffnete oder anprobierte Unterwäsche und Socken.
6. Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter sac@theallenboxers.com . Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie veranlassen.
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe bei Rücksendungen oder Umtausch benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter:
E-Mail : sac@theallenboxers.com